FAQ
Questions fréquentes
Où les maisons sont-elles livrées ?+
L'offre standard prévoit la livraison des modules au port de Longoni, à Mayotte, selon les conditions commerciales applicables. Le détail de ce qui est inclus et de ce qui ne l'est pas est affiché avant la configuration, dans le récapitulatif, dans le devis PDF et dans l'e-mail.
Les modules sont-ils montés sur mon terrain ?+
Non, pas dans l'offre standard. Le déchargement, le transport du port jusqu'au terrain, le grutage, le montage, les fondations et les raccordements ne sont pas inclus. Vous pouvez demander une proposition pour certaines de ces prestations : elles sont alors chiffrées sur devis.
Le prix affiché dans le configurateur est-il définitif ?+
Le prix est calculé par nos serveurs à partir des tarifs en vigueur. Quand un montant ne peut pas être chiffré de façon fiable (frais portuaires, option sur mesure, configuration à étage), il est indiqué « à confirmer » et votre document est une estimation indicative : notre équipe le complète avant de vous adresser le devis commercial validé.
Peut-on construire sur deux niveaux ?+
Le configurateur permet de superposer des modules empilables. Une configuration à étage nécessite toujours une étude structurelle (empilage, points de liaison, ancrages, escalier) : elle est signalée comme telle et n'est jamais présentée comme validée techniquement.
Le rendu 3D correspond-il exactement à ma future maison ?+
Non. C'est une représentation simplifiée, fidèle aux dimensions du catalogue, qui sert à visualiser la composition et les teintes. Elle ne remplace ni les plans d'exécution, ni une étude structurelle.
Faut-il un permis de construire ?+
Cela dépend de la surface, de l'usage et de la commune. Les démarches d'urbanisme restent à la charge du client sauf mention contraire ; nous vous indiquons les pièces techniques que nous pouvons fournir.
Dois-je créer un compte ?+
Non. Vous recevez votre devis par e-mail avec un lien sécurisé pour le consulter. Pour reprendre une configuration plus tard, elle est enregistrée sur votre appareil et vous pouvez aussi recevoir un lien de reprise par e-mail.
Que se passe-t-il après ma demande de devis ?+
Vous recevez immédiatement votre devis en PDF. Si tous les éléments sont chiffrés, il peut être validé rapidement ; sinon, un conseiller vérifie les points signalés et vous recontacte. Rien n'est engagé tant que vous n'avez pas signé.